Verantwoord Spelen

Gokken is een vorm van entertainment waarvoor je betaalt, geen manier om geld te verdienen. Op de lange termijn wint het huis: dat is geen pech maar de rekenkundige opzet van elk spel. Wie daarvan uitgaat, houdt het leuk. Wie verwacht verlies terug te winnen, loopt vast.

Tools in je account

Je stelt deze instellingen zelf in en kunt ze op elk moment aanpassen. Een verlaging gaat direct in. Een verhoging gaat pas na een wachttijd in, zodat je die keuze niet in een opwelling maakt.

• Stortingslimiet — een maximum per dag, week of maand. De meest effectieve maatregel, omdat hij ingrijpt vóórdat je speelt.
• Verlieslimiet — je spel stopt automatisch zodra je netto verlies de door jou gekozen grens bereikt.
• Sessieherinnering — een melding na een vast aantal minuten, met je resultaat tot dat moment.
• Afkoelperiode — je account gaat 24 uur tot zes weken op slot en kan in die periode niet worden heropend.
• Zelfuitsluiting — een langere of permanente uitsluiting. We verwijderen je dan ook uit onze marketingbestanden.

Signalen om serieus te nemen

Herken je meerdere van deze punten, dan is dat een reden om je limieten te verlagen of een pauze in te lassen — ook als je op dit moment niet verliest.

• Je speelt langer of voor meer geld dan je vooraf had bedacht.
• Je verhoogt je inzet om eerder verlies terug te winnen.
• Je leent geld om te spelen, of gebruikt geld dat voor vaste lasten bedoeld is.
• Je verzwijgt tegenover anderen hoeveel je speelt of verliest.
• Je slaapt slechter, bent prikkelbaar, of je werk of relaties lijden eronder.
• Spelen voelt minder als ontspanning en meer als iets dat moet.

Waar je hulp kunt krijgen

Hulp vragen is gratis en kan anoniem. Deze organisaties staan los van ons en hebben geen belang bij jouw speelgedrag.

• Loket Kansspel — anonieme hulplijn, telefonisch bereikbaar via 0800-2400-022.
• AGOG — Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers, met zelfhulpgroepen en steun voor naasten.
• Jellinek — verslavingszorg met informatie, zelftests en behandeling.

Minderjarigen

Spelen is uitsluitend toegestaan vanaf achttien jaar. We controleren de leeftijd bij de verificatie van elk account. Deelt je huishouden een computer, dan kun je met software zoals Qustodio of Net Nanny voorkomen dat kinderen gokwebsites openen. Laat je apparaat niet ingelogd achter.

Wil je je limieten aanpassen of je account laten sluiten, neem dan contact op via support@magicmango.be. We voeren een verzoek tot zelfuitsluiting altijd uit, zonder je te vragen het te heroverwegen.