Privacybeleid

1. De verwerkingsverantwoordelijke

Kadezicht B.V. stelt vast waarom en met welke middelen persoonsgegevens via MagicMango worden verwerkt, en is daarmee verwerkingsverantwoordelijke. De dienst richt zich op mensen in de Europese Economische Ruimte, dus geldt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), ook GDPR genoemd.

Voor vragen over dit beleid, of een beroep op een recht, mail je naar support@magicmango.be/nl.

2. Categorieën persoonsgegevens

We verwerken niet meer dan een veilig account, een controleerbaar spelaanbod en de regels bij onze vergunning van ons vragen.

• Identiteit: je naam, geboortedatum, adres, nationaliteit en een kopie van je identiteitsbewijs.
• Zo bereiken we je: e-mailadres en telefoonnummer.
• Betalingen: stortingen, uitbetalingen, het saldo en de methoden die je kiest.
• Spelgedrag: welke titels je opent, wat je inzet, de uitkomst en de limieten die je zelf hebt gezet.
• Techniek: IP-adres, browser, apparaatgegevens en het tijdstip van het inloggen.
• Contact: je berichten aan de klantenservice, chat inbegrepen.

3. Doelen en grondslagen

Elk doel leunt op een grondslag uit de AVG, hieronder genoemd. Een doel dat er niet bij staat, starten we niet zonder je daar eerst over te informeren.

• De overeenkomst: het account beheren, spellen aanbieden en stortingen en uitbetalingen verwerken.
• Een wettelijke plicht: leeftijd en identiteit controleren, witwassen tegengaan en transacties bewaren.
• Gerechtvaardigd belang: fraude tegengaan, de systemen beveiligen en de site en de dienst verbeteren.
• Toestemming: reclameberichten sturen en cookies plaatsen die niet noodzakelijk zijn. Die toestemming kun je intrekken wanneer je wilt.
• Bescherming: risicovol speelgedrag herkennen en daar een limiet of een zelfuitsluiting aan koppelen.

4. Ontvangers van je gegevens

Verkoop van het dossier doen we niet. Ontvangers zijn partijen die een deel van de dienst uitvoeren, of instanties tegenover wie we een verplichting hebben.

• Studio's die het spel leveren en de ronde afwikkelen.
• Betaaldienstverleners en banken, voor het uitvoeren van storting of uitbetaling.
• Externe partijen die identiteit en leeftijd controleren.
• De toezichthouder Curaçao eGaming, en andere bevoegde instanties, wanneer een verplichting dat van ons eist.
• Leveranciers die de systemen hosten en onderhouden. Met hen geldt een verwerkersovereenkomst.

5. Verwerking buiten de EER

Sommige leveranciers zitten buiten de EER. Gaat een gegeven die grens over, dan zorgen we voor een passend niveau van bescherming, via de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of via een adequaatheidsbesluit.

Welke waarborg bij een concrete doorgifte hoort, vraag je op via support@magicmango.be/nl.

6. Bewaartermijnen

We bewaren tot het doel voorbij is, tenzij een wet een langere termijn voorschrijft.

Voor identiteit en transacties schrijft de wet die langere termijn voor: minstens vijf jaar na het einde van de klantrelatie, vanwege de regels tegen witwassen. Een zelfuitsluiting blijft opgeslagen zolang we haar moeten kunnen handhaven.

7. Beveiliging en datalekken

Het verkeer tussen je apparaat en onze servers versleutelen we. Medewerkers zien persoonsgegevens alleen wanneer hun functie dat vereist, en die toegang wordt gelogd.

Is er een inbreuk waarbij jouw gegevens betrokken zijn en die een hoog risico voor je vormt, dan informeren we je en melden we de inbreuk bij de bevoegde toezichthouder.

8. Rechten onder de AVG

De rechten hieronder oefen je kosteloos uit. Binnen één maand volgt onze reactie. Voor we het verzoek uitvoeren, kunnen we vragen dat je je identiteit extra aantoont.

• Inzage: de persoonsgegevens die we van je verwerken.
• Correctie: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Wissen van gegevens, tenzij een wettelijke bewaarplicht dat blokkeert.
• Je kunt de verwerking beperken, en bezwaar maken waar die op gerechtvaardigd belang steunt.
• De gegevens die je zelf hebt aangeleverd, in een bruikbare vorm ontvangen.
• Een toestemming intrekken. Wat we vóór die intrekking al deden, blijft geldig tot het moment van intrekking.

9. Oneens met onze reactie

Onvrede over de omgang met je gegevens meld je eerst bij support@magicmango.be/nl. Blijft die onvrede, dan kun je klagen bij de privacytoezichthouder van het woonland. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Nieuwe versie van dit beleid

De dienst of de regelgeving kan dit beleid mee laten veranderen. Bovenaan de pagina staat de datum van de laatste wijziging. Bij een ingrijpende wijziging laten we van ons horen, in plaats van de tekst stil te vervangen.