Privacybeleid

1. Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Kadezicht B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via MagicMango worden verwerkt. De dienst wordt aangeboden aan spelers in de Europese Economische Ruimte, en daarom verwerken we die gegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Een vraag over dit beleid, of een verzoek om een recht te gebruiken, mail je naar support@magicmango.be.

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben om je een veilig account en een eerlijk spelaanbod te geven, en om te voldoen aan de regels die bij onze vergunning horen.

• Identiteit: naam, geboortedatum, adres, nationaliteit en een kopie van je identiteitsbewijs.
• Contact: e-mailadres en telefoonnummer.
• Geldverkeer: stortingen, opnames, saldo en de betaalmethoden die je gebruikt.
• Spel: welke titels je opent, je inzetten, je uitkomsten en de limieten die je zette.
• Techniek: IP-adres, gegevens over toestel en browser, en het tijdstip waarop je inlogt.
• Correspondentie: je berichten aan de klantendienst, ook chatgesprekken.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

Elk doel steunt op een grondslag onder de AVG. Voor een ander doel gebruiken we je gegevens niet zonder je dat eerst te zeggen.

• Uitvoering van de overeenkomst: je account bijhouden, spellen aanbieden, stortingen en opnames verwerken.
• Een wettelijke plicht: leeftijd nagaan, identiteit controleren, witwassen tegengaan en de transacties bewaren.
• Gerechtvaardigd belang: fraude voorkomen, onze systemen beveiligen, en zowel de site als de dienst verbeteren.
• Toestemming: commerciële e-mail versturen en cookies plaatsen die niet noodzakelijk zijn. Die toestemming kun je op elk moment intrekken.
• Bescherming van spelers: risicovol speelgedrag herkennen en daar een limiet of zelfuitsluiting op toepassen.

4. Met wie we gegevens delen

Je persoonsgegevens verkopen we niet. We delen ze alleen met een partij die ze nodig heeft om de dienst te leveren, of omdat een verplichting dat vraagt.

• Spelstudio's, voor het aanbieden en afwikkelen van de spellen die je opent.
• Betaaldienstverleners en banken, om een storting of een opname te verwerken.
• Partijen die identiteit en leeftijd controleren.
• De toezichthouder Curaçao eGaming en andere bevoegde instanties, wanneer een verplichting dat vraagt.
• IT-leveranciers die onze systemen hosten en onderhouden, op basis van een verwerkersovereenkomst.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Een deel van de leveranciers zit buiten de EER. In dat geval zorgen we voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of met een adequaatheidsbesluit.

Wil je weten welke waarborg bij een bepaalde doorgifte hoort, vraag dat dan op via support@magicmango.be.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

We houden je gegevens niet langer bij dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelden, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is.

Gegevens over je identiteit en je transacties bewaren we minstens vijf volle jaren nadat de klantrelatie stopt, omdat de regels tegen witwassen dat voorschrijven. Gegevens over een zelfuitsluiting blijven staan zolang we die uitsluiting moeten kunnen handhaven.

7. Hoe we je gegevens beveiligen

Het verkeer tussen je toestel en onze servers versleutelen we. Toegang tot persoonsgegevens beperken we tot medewerkers die daar functioneel bij moeten kunnen, en die toegang leggen we vast.

Is er toch een inbreuk waarbij jouw gegevens betrokken zijn en die een hoog risico voor je oplevert, dan laten we je dat weten en melden we de inbreuk bij de bevoegde toezichthouder.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je een aantal rechten die je kosteloos uitoefent. We antwoorden binnen één maand op je verzoek. Voor we het in behandeling nemen, kunnen we om extra identificatie vragen.

• Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken.
• Rechtzetting van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Je kunt je gegevens laten wissen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht dat tegenhoudt.
• Beperking van de verwerking, en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Meenemen van de gegevens die je zelf hebt aangeleverd.
• Een eerdere toestemming intrekken, zonder dat de verwerking van vóór die intrekking ongeldig wordt.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, mail dan eerst schriftelijk naar support@magicmango.be. Komen we er samen niet uit, dan dien je een klacht in bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in het land waar je woont. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer de dienst of de regelgeving verandert. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd. Bij een ingrijpende wijziging laten we je dat actief weten.